Para fazer novamente o download de um produto adquirido na Symantec Store, seu pedido precisa atender a uma ou as duas condições abaixo:

• O novo download deve ser feito dentro do 60 dias a partir da data da compra;
• Após os 60 dias, você deve ter adquirido o Serviço de Garantia de Download.

		Fazendo o download do arquivo novamente
		1 Clique aqui e localize seu pedido. 2 Digite as informações solicitadas para visualizar o seu pedido. 3 Proceda de uma das seguintes maneiras: Sob o nome do programa, se estiver presente, clique em iniciar o download: Se esse botão não existir, isso significa que já se passaram mais de 60 dias da data de compra e você não adquiriu o Serviço de Garantia de Download. Para adquirir o Serviço de Download Estendido, clique em Comprar Agora. Após completar a compra desse serviço, siga as etapas de 1 a 3 para fazer o download do programa novamente.   Nota Se você possui um firewall ou um bloqueador de pop-ups instalados em seu computador, talvez seja necessário desativá-los para que o download do produto seja completado com sucesso. Para isso, localize a sua situação na lista abaixo e siga as instruções: Se o computador utiliza o Windows XP, o firewall do Windows pode estar ativado. Para saber como desativar o firewall do Windows, consulte o documento Desativando o firewall do Windows XP. Se tiver o Norton Internet Security ou o Norton Personal Firewall, consulte o documento Ativando ou desativando o Norton Internet Security ou o Norton Personal Firewall. Se o computador utiliza outro firewall, consulte a documentação do produto para obter instruções sobre como desativar o firewall.